Aplicativo Meu RPPS e atendimento presencial
Para facilitar o processo, o Igeprev reforça que a Prova de Vida deve ser realizada de forma totalmente digital, por meio do aplicativo Meu RPPS, utilizando reconhecimento facial e validação de documentos, sem necessidade de deslocamento. Para os beneficiários que enfrentam dificuldades com a tecnologia, o Instituto mantém atendimento presencial nas unidades de Palmas, Araguaína e Gurupi, preferencialmente mediante agendamento.
Força-tarefa para garantir o pagamento dos benefícios
Diante do número de beneficiários pendentes, a presidente do Igeprev, Bárbara Gomes, destacou que o Instituto está promovendo uma força-tarefa, em parceria com os órgãos de origem, para realizar a busca ativa de aposentados e pensionistas, com o objetivo de garantir que ninguém fique sem receber seu benefício por falta de informação ou orientação.
O Igeprev alerta que a não realização da Prova de Vida até o dia 30 de janeiro de 2026 acarretará a suspensão do pagamento do benefício, que só será restabelecido após a regularização, conforme o cronograma da folha de pagamento do Instituto.
Canais de atendimento
Para dúvidas e orientações, o Instituto disponibiliza atendimento pelo telefone 0800 647-0747 e pelo WhatsApp (63) 99225-9117, em dias úteis, das 8 às 14 horas.
